|
Tworząc ankietę ważne jest poprawne jej zaprojektowanie od początku do końca.
Źle zorganizowana ankieta może skutkować odmową odpowiedzi na niektóre pytania a nawet odrzuceniem całej ankiety.
Do dobrych praktyk należy rozpoczęcie swojej ankiety od wprowadzenia, które wyjaśni cele i główne założenia badania ankietowego.
We wstępie do badania powinny znaleźć się następujące elementy:
-
Nazwa firmy (imię i nazwisko osoby) przeprowadzającej badanie ankietowe.
-
Informacja na temat sposobu przeprowadzenia badania (anonimowe vs. imienne), poufności badań i sposobu przechowywania wyników.
-
Przybliżone określenie czasu, jaki jest potrzebny do rozwiązania ankiety.
-
Ewentualna informacja na temat nagród lub wynagrodzenia za wykonanie badania lub innej formy, która motywująco wpłynie na respondenta.
-
Instrukcja dotycząca sposobu udzielania informacji przez respondentów.
Instrukcja badania
Dostarczając instrukcji dla badanego informujemy go, jak poruszać się w trakcie badania naszą ankietą.
Instrukcja powinna zawierać informacje na temat poszczególnych sekcji ankiety oraz ich znaczenia dla prowadzonego badania.
Poniżej przykład wprowadzenia i instrukcji do badania ankietowego.
Dziękuję za poświęcenie czasu dla wypełnienia ankiety prowadzonej przez Nasą Firmę.
Twoje informacje są dla nas bardzo ważne w celu poprawienia jakości usług, które Tobie oferujemy.
Wypełnienie ankiety zajmie Ci najwyżej 5 minut. Twoje odpowiedzi są całkowicie anonimowe,
a za wypełnienie ankiety otrzyma Pan/Pani od nas kupn rabatowy w wysokości 10 zł.
Wyniki przeprowadzonej przez nas ankiety zostaną opublikowana na naszej stronie www zaraz po ich opracowaniu.
Pytania, które oznaczone są symbolem (*) są obowiązkowe, a odpowiedź na nie jest niezbędne, aby przejść do dalszej części badania.
Jeśli macie Państwo jakieś pytania na temat tego pytania – to prosimy o kontakt na adres e-mail: mail@Jakafirma.pl
|